咨询服务用户须知

发布时间:2018-07-12浏览次数:10

服务方式:目前图书馆为读者提供多种咨询方式,其中“E-Mail咨询”可以不受任何时空限制,与此同时,网上76彩票是真的吗还接受当面咨询、电话咨询,以满足读者的不同咨询需求。

 

咨询内容:包括图书馆资源及其利用、文献查找过程中遇到的问题和图书馆的各项服务,对于超出上述范围的问题,图书馆有权拒绝答复。网上76彩票是真的吗的咨询服务并不一定包括为读者查找资料的具体内容,但会尽可能提供建议性的帮助。

 

服务对象:图书馆优先为本校师生提供服务,因此请读者提供真实姓名、E-MAIL、学号、证号等身份识别信息;在有余力的情况下,网上76彩票是真的吗也会尽可能为外校读者提供服务。

 

服务承诺:以最快的速度回答读者的提问;对读者的建议和意见及时反馈处理信息;对于读者以E-Mail方式提交的问题,网上76彩票是真的吗会在七个工作日内给出答复;对于“实时咨询”时段内未能及时回答的问题,网上76彩票是真的吗会随后用Email答复读者。对于重复性问题,网上76彩票是真的吗会将问题及答案公布在“常见问题咨询”版块中。图书馆会有选择地保存咨询记录,但网上76彩票是真的吗会严格保护读者个人隐私,在公布问题时不会涉及任何读者个人信息。